Un article de Antonia Benque.

1. L’atelier

Inspirée du travail de David Denborough, j’ai utilisé le voyage de vie pour une PME dans le secteur de la formation comportementale. L’objectif de l’atelier était de partir des expériences vécues par l’équipe (succès et difficultés), de définir les forces et spécificités de chacun pour envisager le futur de l’entreprise. 11 personnes ont participé.

Pour préparer l’atelier, j’ai dessiné un chemin sur des feuilles de paper board scotchées au mur avec un cercle au milieu qui sépare un “chemin parcouru” et un “chemin à parcourir”, j’ai ajouté quelques obstacles (montagnes et rivières) et ponts. J’ai également scotché une feuille de paper board avec une boussole pour la “boussole des valeurs” et une feuille de paperboard avec une croix rouge pour le “kit de survie”.

Voici le descriptif des 7 étapes de l’atelier :

Etape 1

Après un bref tour de parole des participants, j’ai invité les participants à se lever et aller inscrire sur le chemin parcouru les éléments marquants de leur vie professionnelle depuis leur arrivée dans l’entreprise. Avec possibilité de dessiner des obstacles pour les difficultés et d’utiliser leur créativité pour les réussites. Au centre, le cercle désigne les personnes importantes au cours du parcours.

Tout de suite j’ai senti l’effervescence du groupe. Certains écrivaient sur des post-its avant d’aller les placer. Ils se mettaient d’accord sur des dates d’évènements passés.

Sur le cercle de soutien figuraient l’intégralité de l’équipe (ouf!) et aussi des anciens et, (c’est intéressant) les clients.

Etape 2

J’ai demandé à tout le monde de s’assoir pour que chacun, individuellement puisse présenter un évènement qu’il avait inscrit sur le chemin. Les participants à l’écoute avaient des post-its pour y écrire ce qui les touchait dans ce qu’ils entendaient, leur donnant ainsi le rôle de témoins extérieurs.

Etape 3

Après chaque présentation, les participants exprimaient tour à tour leurs mots et la personne qui présentait était invitée à prendre le temps d’écouter, d’accueillir. Cela s’apparentait à une cérémonie de reconnaissance, de gratitude. C’était un moment très émouvant. Suite à cela, la personne avait le choix de placer quelques uns de ses mots sur la”boussole des valeurs” ou sur le “kit de survie”.

Etape 4

Les participants forts des valeurs de la boussole et des éléments du kit de survie, étaient maintenant prêts à renseigner le chemin à parcourir. Encore beaucoup d’effervescence à ce moment là. En plus des obstacles et des espoirs, j’ai demandé à ajouter des étoiles représentant les souvenirs agréables qui accompagneront le voyage à venir.

Etape 5

J’ai invité le groupe à exprimer leur idées debout devant le dessin. Cette discussion était éclairante de la vision que chacun proposait pour l’avenir de l’entreprise.

Etape 6

J’ai ensuite fait rassoir tout le monde et je leur ai demandé d’exprimer en une phrase le message à transmettre à une personne qui arriverait au tout début de son parcours. (ça tombait bien, une jeune recrue présente en était à son 2ème jour). Ce fut l’occasion d’un brainstorming vivant, drôle, et positif. Le message fut le suivant : “Reve, travaille et crois….. et reprends un peu de gâteau”.

Etape 7

Pour conclure, j’avais besoin d’un titre. A nouveau brainstorming, échange d’idées plus ou moins insolites pour finalement s’exprimer : “Grandir en toute liberté”.

2. Le document poétique

Le lendemain, j’ai envoyé à l’équipe le document poétique qui suit.

Dialogues de voyageurs “BD&A”

– Allez, monte dans le train
– Pour aller où ?
– Chez nous
– C’est où ?
– Chez nous, c’est chez toi

– Je suis formateur occasionnel et je suis comédien, et toi ?
– Je suis optimiste

– Tu sais pas où tu vas, mais tu vas ?
– Je savoure

– Monte vite dans le train des artistes, de la fantaisie, de l’énergie créative, de la gourmandise
– Pour quoi faire?
– Pour révéler le meilleur

⁃ Regarde : c’est lumineux ici, c’est clair, c’est clairvoyant !
⁃ Oui, on s’y sent bien, c’est chaleureux.

⁃ Ecoute !
⁃ J’écoute et je comprends.
⁃ Je me sens utile.

⁃ Qui vient là ?
⁃ C’est nous, les poupées russes !
⁃ Vous êtes de la famille ?
⁃ Oui, la famille, la troupe, la Team !

⁃ Que sais-tu ?
⁃ Je sais résoudre les problèmes et je sais me mettre à la place des gens. Et toi ?
⁃ Je sais voir les talents.
⁃ Ah oui ? Et quoi d’autre ?
⁃ Je sais créer des liens.

⁃ Tu restes et tu grandis
⁃ Tu grandis en restant petit
⁃ Tu grandis en toute liberté
⁃ Tu grandis pour être toi.

⁃ J’étais si jeune à 26 ans !
⁃ Je suis la plus vieille, elle me vouvoie !
⁃ Tu es sagesse !
⁃ Tu es courage !

⁃ Bonjour, j’ai rendez-vous avec Intelligence ?
⁃ Intelligence ? Mais laquelle ?
⁃ Comment ça ?
⁃ Intelligence des Relations ? Intelligence du Coeur ? Intelligence de la situation ? Intelligence émotionnelle ? Intelligence des rencontres ? … Elles sont toutes là !

⁃ Comment êtes vous arrivés là ?
⁃ Moi, c’est ma rencontre avec David, il y a longtemps.
⁃ Moi, c’est Mélanie
⁃ Moi, c’est David et Mélanie !

⁃ Tu rêves ?
⁃ Oui, je travaille
⁃ Tu as confiance ?
⁃ Oui, je crois
⁃ Tu rêves, tu travailles, tu crois, …
⁃ Oui, tiens, reprends un peu de gâteau et vas.

⁃ Tu es si gentille avec toi-même. J’aime ça !
⁃ Je vous aime pourtant.
⁃ Oui on est les amis qui ne sont pas les amis.
⁃ C’est un angle de vue !
⁃ C’est un état d’esprit !

⁃ Et si ?
⁃ Et si quoi ?
⁃ Et si tu reprenais un peu de gâteau ?

Rideau !

Rires & Applaudissements…

3. Le feedback du directeur

“La manière dont Antonia Benque utilise l’approche narrative pour accompagner une équipe permet un voyage aux multiples avantages :

• ancrer l’équipe dans son histoire, sa spécificité et sa force
• prendre conscience du chemin parcouru et des obstacles surmontés
• se projeter ensemble dans un avenir cohérent

Un voyage que beaucoup d’équipes gagneraient à faire.”